La Laguna firma convenio social con Endesa para consumidores vulnerables.
El Ayuntamiento de La Laguna y Endesa han firmado un convenio de colaboración para implementar el Proyecto Confía, que busca agilizar la gestión de ayudas sociales destinadas a prevenir cortes de suministro eléctrico por impago a personas en situación de vulnerabilidad. Esta iniciativa convierte a La Laguna en el primer municipio de la provincia de Santa Cruz de Tenerife en unirse a este acuerdo con Endesa, brindando una mayor protección a los hogares más vulnerables. El convenio tiene una duración inicial de un año, con la posibilidad de ser prorrogado por otros cuatro.
El alcalde de La Laguna, Luis Yeray Gutiérrez, destacó que este acuerdo representa un avance significativo para el Ayuntamiento al seguir apostando por políticas que atiendan a las personas con menos recursos, garantizando el acceso a servicios básicos y cubriendo sus necesidades más urgentes. Por su parte, José Antonio Ranea, director de Atención al Cliente de Endesa en el Territorio Sur, explicó que el Proyecto Confía se enfoca en agilizar los trámites de abono de facturas de las personas más desfavorecidas, evitando que sufran cortes de suministro eléctrico por situaciones de vulnerabilidad económica.
El convenio establece los términos de colaboración entre el Ayuntamiento de La Laguna y Endesa para acelerar los pagos de ayudas de emergencia otorgadas a personas en situación de vulnerabilidad económica, evitando la suspensión del suministro eléctrico. Este acuerdo se basa en la autorización de los clientes vulnerables, quienes permiten a los servicios sociales municipales acceder a la información necesaria para gestionar sus deudas y evitar cortes de suministro.
Además, Endesa se compromete a suspender el corte del suministro eléctrico durante un periodo de treinta días desde que recibe la comunicación de los servicios sociales municipales, permitiendo evaluar si los beneficiarios cumplen los requisitos para recibir ayuda pública. Una vez confirmado el compromiso de pago por parte del Ayuntamiento, Endesa detiene el corte de suministro durante seis meses o lo restablece de inmediato en caso de estar interrumpido.
Esta colaboración entre Endesa y el Ayuntamiento de La Laguna busca garantizar que los beneficiarios puedan disfrutar del servicio de suministro eléctrico de manera ininterrumpida, promoviendo la coordinación y el intercambio de información entre ambas partes. Asimismo, se enfoca en excluir a aquellos que hayan actuado de forma fraudulenta o hayan manipulado los equipos de suministro eléctrico.
En resumen, el Proyecto Confía representa un paso importante en la protección de los hogares vulnerables en La Laguna, demostrando que la colaboración entre entidades públicas y privadas puede ser efectiva para llegar a un mayor número de personas en situación de precariedad.
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