La Laguna resuelve el 70% de las quejas de personas con discapacidad
La Defensora de las Personas con Discapacidad de La Laguna, Yaiza Pérez Plasencia, ha realizado un balance del trabajo realizado durante buena parte del año 2025, gestionando un total de 44 instancias o quejas por parte de este colectivo en el municipio. De estos expedientes, aproximadamente el 70% ya han sido remitidos a las concejalías correspondientes del Ayuntamiento y se han resuelto de manera satisfactoria.
El alcalde del Consistorio, Luis Yeray Gutiérrez, destacó que estos datos reflejan el arduo trabajo llevado a cabo por la Defensora y la notable capacidad de cooperación y respuesta institucional demostrada por esta Corporación local, con el objetivo de garantizar la calidad de vida de estas personas y resolver sus solicitudes en el menor tiempo posible.
Por otro lado, la concejala de Bienestar Social, María Cruz, explicó que los expedientes pendientes también han sido trasladados a las áreas correspondientes, siendo en su mayoría casos complejos o procesos que requieren la intervención de otras administraciones, como la evaluación de grados de discapacidad o la concesión de determinadas prestaciones.
Entre las razones de las quejas recibidas se encuentran problemas como barreras físicas en el entorno municipal, como rampas con pendientes inadecuadas, aceras y pasos de peatones que dificultan el tránsito de este colectivo. También se mencionan necesidades de ayudas técnicas, atención domiciliaria y procesos de digitalización para agilizar trámites administrativos. Asimismo, se han detectado casos aislados de ocupación indebida de plazas reservadas para personas con movilidad reducida y otros incumplimientos de normativas de accesibilidad.
Las quejas gestionadas han involucrado a diversas áreas del Consistorio, como Servicios Sociales, Obras y Accesibilidad, Educación, Movilidad, Seguridad Ciudadana, Gestión Tributaria y Deportes, así como a organismos públicos como el Diputado del Común (Gobierno de Canarias).
Yaiza Pérez Plasencia asumió el cargo de Defensora de las Personas con Discapacidad de La Laguna en junio de 2024, consolidándose desde entonces como un canal de confianza, cercanía y eficacia que da voz a las personas con discapacidad y promueve la coordinación administrativa.
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