Oficinas de información y atención social en Laguna gestionaron más de 14.600 trámites en 2024
Las oficinas de información social básica y atención social (OEA) del Ayuntamiento de La Laguna, según la Concejalía de Asistencia Social y Calidad de Vida, cubrieron más de 14.600 actuaciones en el último 2024, tanto al frente como al frente de la misma, así como de Modul Telefónica.
El alcalde del municipio, Luis Yeray Gutiérrez, explicó que estas instalaciones, puestas en marcha en 2021, «facilitan al público un acceso ágil e inmediato a la información sobre los recursos sociales básicos que tienen a su alcance y garantizan una correcta orientación, cuando solicitan cualquier información». solicitar algún recurso social básico Tipo de prestaciones que ofrece el ayuntamiento.
El Primer Intendente Laguner explicó que “este recurso de atención ciudadana está integrado actualmente por un coordinador general de la OEA, seis trabajadores sociales (con horario de atención de mañana y tarde) y dos auxiliares administrativos”. También existe un punto de soporte digital, para facilitar a las personas que quieran gestionar determinados trámites de forma telemática.
La concejala de Bienestar Social y Calidad de Vida de Lagunera, María Cruz, ha explicado que «dentro de las solicitudes recibidas destacan las gestiones que se refieren a servicios supramunicipales, como el ingreso mínimo vital, la valoración del grado de dependencia e invalidez o el internado No destacan las viviendas ni las pensiones contributivas». «En el caso de las ayudas municipales, se considera la cobertura de las necesidades básicas de alimentación, higiene y aseo personal, que se desarrolla a través del convenio suscrito entre el Ayuntamiento y Cruz Roja Española», añadió.
El alcalde también ha señalado que “si participamos en el número de atención a la identidad de género, el 67,44% corresponde a mujeres y el 32,56% a hombres”. El rango de edad que más esfuerzo realiza es el de 46 a 55 años, seguido de cerca por el de 56 a 65 años. El centro histórico de la ciudad representa un mayor número de servicios (2.242), mientras que La Cuesta (1.378) y Taco (1.294) también suponen una parte importante de los servicios prestados. Completan este tramo Tejina (54) y Valle de Guerra (28).
“Según los datos que se reflejan en este balance, la atención presencial sigue siendo la opción preferida de Laguneros y Laguneras (57,65%), aunque el teléfono sigue siendo una excelente alternativa para todas las personas que tienen que conciliar su vida familiar y trabajar con estos esfuerzos», dijo María Cruz.
Finalmente, desde el Departamento de Asistencia Social y Calidad de Vida se indicó que, en cuanto a países de origen, casi el 70% de las personas atendidas son de nacionalidad española, mientras que el 30% restante se distribuye entre más de 25 países diferentes.
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