Satisfacción de pacientes en Hospital Molina Orosa
El Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido una calificación destacada en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) realizada por el Servicio Canario de la Salud en el año 2024. Con una puntuación de 8,84 sobre 10, los pacientes ingresados han expresado su satisfacción con la calidad de la atención recibida durante su estancia en el hospital.
Entre los aspectos mejor valorados por los pacientes se encuentran las plantas de Traumatología y de Onco-Cardio-Hematología, que recibieron calificaciones de 9,26 y 9,19 puntos respectivamente. En cuanto a los servicios, Hematología fue el más valorado con una puntuación de 9,80, seguido de Traumatología con 9,25 puntos.
La encuesta, realizada a 417 pacientes, reveló que un 54% eran mujeres y un 46% hombres, con la mayoría en el grupo de edad entre 50 y 69 años. Del total de encuestados, el 63,3% ingresó por urgencias y el 63,6% permaneció hospitalizado menos de cinco días. Además, se destacó la atención sobresaliente del personal médico, de enfermería, celadores y personal administrativo, con altos porcentajes de satisfacción por parte de los pacientes.
Otro aspecto resaltante fue la información y acompañamiento brindado a los pacientes, donde se evidenció un alto grado de satisfacción en cuanto a la información proporcionada sobre la evolución de la enfermedad, los procedimientos médicos y los cuidados a seguir en casa. Asimismo, se destacó la satisfacción en cuanto al tiempo de visita de los familiares, especialmente en la planta de pediatría.
En el área de obstetricia, la atención en paritorio recibió una valoración excelente, con el 100% de las mujeres atendidas durante el parto expresando una opinión positiva. Además, se informó a las pacientes sobre los beneficios de la lactancia materna y los cuidados del recién nacido, con altos niveles de satisfacción entre las encuestadas.
En resumen, los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria reflejan una alta satisfacción de los pacientes con la atención recibida en el Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, destacando la calidad de los servicios, la atención del personal y la información proporcionada durante su estancia en el centro hospitalario.
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