La OMIC promueve consumo responsable y seguro en vacaciones.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de La Laguna ha lanzado la campaña ‘No te quemes en verano, protégete con la OMIC’, con el objetivo de concienciar sobre el consumo responsable y seguro durante las vacaciones. Esta iniciativa incluye recomendaciones clave para evitar fraudes, errores en reservas, conflictos en la contratación de servicios turísticos y ejercer adecuadamente los derechos en compras realizadas durante el periodo de rebajas.
Sergio Eiroa, concejal responsable de la OMIC, destaca la importancia de informar a la ciudadanía para que pueda proteger sus derechos como consumidores, especialmente en un periodo del año con un alto volumen de reclamaciones por problemas en viajes, cancelaciones o compras.
Entre los consejos ofrecidos por la OMIC se encuentra la recomendación de contratar siempre a través de establecimientos de confianza, revisar cuidadosamente los datos de las reservas y asegurarse de la seguridad de las páginas web. También se hace hincapié en la importancia de contratar un seguro de viaje adecuado que cubra diversas situaciones.
En el caso de viajes en avión, se recuerda que la normativa europea otorga derechos específicos ante retrasos, cancelaciones o denegación de embarque, y se aconseja reclamar primero ante la empresa prestadora del servicio y luego acudir a la OMIC en caso de no obtener respuesta satisfactoria.
La campaña también aborda los derechos en compras durante las rebajas, recordando que deben mantenerse las mismas garantías que en cualquier otro momento del año. Se destaca la obligación de los comercios de respetar los precios anunciados, aceptar medios de pago habituales y diferenciar claramente los productos rebajados.
Se advierte que los productos con taras no pueden presentarse como rebajas, sino como saldos, y que las devoluciones dependen del canal de compra, con un mínimo de 14 días para desistir en compras por internet.
En resumen, la OMIC busca que la ciudadanía lagunera disfrute de un verano seguro, informada y con las herramientas necesarias para defender sus derechos como consumidores. Para más información, se puede acudir a la OMIC de La Laguna, llamar al 922 314 313 o escribir al correo omic@lalaguna.es.
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